Nos crédences de cuisine sont faites pour être collées de manière fiable et durable - sans perçage, sans colle de montage et sans aide professionnelle. Mais nous le savons : dans de rares cas, la pose ne réussit pas du premier coup. C'est pourquoi, nous vous offrons désormais la Garantie d'adhérence danario de 2 ans.
Si vous installez notre crédence sur une surface appropriée et qu'elle n'adhère pas correctement, nous ne vous laisserons pas tomber. Avec cette garantie, nous nous assurons que votre crédence reste bien en place, à savoir solidement fixée au mur.
Voici comment fonctionne la garantie :
- Vous recevrez gratuitement un ruban adhésif spécial ultra-adhérent, pour renforcer la fixation. Dans 90 % des cas, cela suffit, même dans les zones difficiles.
- Si ce n'est pas le cas, nous vous enverrons une nouvelle crédence équipée d'un adhésif encore plus puissant.
- Et si magré tout, cela ne tient pas ? Alors, nous trouverons une solution ensemble. Notre objectif reste le même : que votre crédence reste fixée au mur.
À qui s'adresse la garantie ?
La garantie d'adhérence au mur s'applique à tous les clients qui :
- ont commandé et testé un échantillon ,
- ont installé la crédence sur une surface appropriée,
- ont contacté directement le service client en cas de problème.
Supports appropriés (pour cette garantie) :
- Carrelage
- Mur peint – sauf peinture au latex
- Crépi et placoplâtre – uniquement avec une sous-couche
- Autres supports lisses (par exemple : verre, plastique, métal)
Supports non appropriés :
- Papier ingrain (dans la plupart des cas, la crédence tient. Toutefois, nous ne pouvons garantir le résultat, car cela dépend fortement de la nature du mur)
- Murs rugueux, poreux
- Peinture au latex
- Crépi brut
- Bois non traité, enduit d'argile, etc.
Ce dont nous avons besoin pour vous aider :
Veuillez nous envoyer :
- Une photo de surface
- Une photo de la crédence installée
- Votre numéro de commande
Notre équipe examine l'ensemble et revient vers vous au plus vite :
📧 service@danario.de
Remarque :
Cette garantie est un service volontaire de danario et ne remplace les garanties légales prévues par la loi. Vos droits légaux (par exemple, le droit de rétractation) restent bien entendu inchangés.